Política de Privacidad
Esta política de privacidad aplica a los servicios prestados por la empresa A AMPLITUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO constituida en: Sede Central - Brasil: Rua Padre Leonardo Nunes, 440 - Curitiba - Paraná - Brasil - CEP 80330-320 - CNPJ 80.193.659/0001-40 - Reino Unido: Flat 28 - 20, Brindlay Rd. - Manchester - UK - M16 9HW - número de empresa 13500131, en adelante A AMPLITUR, a través del sitio web www.amplitur.com
1. INFORMACIÓN
GENERAL
Esta sección
contiene información sobre el tratamiento de los datos personales del usuario,
total o parcialmente, automatizado o no, realizado por el sistema A
AMPLITUR y que puede o no ser almacenado. El propósito es brindar
orientación sobre la información recopilada, los motivos de la recopilación y
cómo el usuario puede actualizar, administrar, exportar o eliminar esta
información.
La política de
privacidad del sistema A AMPLITUR está de acuerdo con la Ley
Federal de Brasil n. 12.965 del 23 de abril de 2014 (Marco Civil da
Internet), con la ley federal brasileña n. 13.709, de 14 de agosto de 2018
(Ley de Protección de Datos Personales) y con el Reglamento de la UE
no. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento General Europeo de
Protección de Datos Personales).
Esta política
de privacidad puede ser actualizada como resultado de cualquier actualización
regulatoria, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente este
apartado.
2. DERECHOS DE USUARIO
El sistema
A AMPLITUR se compromete a cumplir con las normas establecidas por el
Reglamento General Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD),
respecto de los siguientes principios:
- Sus
datos personales serán tratados de forma lícita, justa y transparente
(licitud, lealtad y transparencia);
- Sus
datos personales solo se recopilarán para fines específicos, explícitos y
legítimos, y no podrán procesarse más de una manera que sea incompatible
con estos fines (limitación del propósito);
- Sus
datos personales se recopilarán de forma adecuada, relevante y limitada a
las necesidades de la finalidad para la que se tratan (minimización de
datos);
- Sus
datos personales serán exactos y se actualizarán siempre que sea
necesario, por lo que los datos inexactos serán borrados o rectificados
cuando sea posible (exactitud);
- Sus
datos personales se conservarán de manera que permitan la identificación
de los interesados solo durante el período necesario para los fines para
los que se procesan (limitación de retención);
- Sus
datos personales serán tratados de forma segura, protegidos de un
tratamiento no autorizado o ilícito y de la pérdida, destrucción o daño
accidental, adoptando las medidas técnicas u organizativas adecuadas
(integridad y confidencialidad).
El usuario
del sistema A AMPLITUR tiene los siguientes derechos,
otorgados por la Ley Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley de
Protección de Datos Personales) y por el Reglamento General Europeo de
Protección de Datos Personales (RGPD):
- Derecho
de confirmación y acceso: es el derecho del usuario a obtener del sistema
A AMPLITUR la confirmación de que los datos
personales que le conciernen son o no objeto de tratamiento y, en su caso,
el derecho a acceder a sus datos personales. ;
- Derecho
de rectificación: es el derecho del usuario a obtener del sistema A
AMPLITUR, sin dilación indebida, la rectificación de los datos
personales inexactos que le conciernen;
- Derecho
al borrado de datos (derecho al olvido): es derecho del usuario a que se
borren sus datos del sistema A AMPLITUR;
- Derecho
a limitar el procesamiento de datos: es derecho del usuario limitar el
procesamiento de sus datos personales, pudiendo obtenerlo cuando cuestione
la veracidad de los datos, cuando el procesamiento sea ilícito, cuando
el sistema A AMPLITUR ya no necesite los datos para los
propósitos propuestos y cuando se haya opuesto al procesamiento de datos y
en caso de procesamiento de datos innecesario;
- Derecho
de oposición: es derecho del usuario, en cualquier momento, oponerse, por
motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los
datos personales que le conciernen, pudiendo también oponerse al uso de
sus datos personales para el marketing de definición de perfiles
(perfilado);
- Derecho
a la portabilidad de los datos: es el derecho del usuario a recibir los
datos personales que le conciernen que haya facilitado al sistema A
AMPLITUR, en un formato estructurado, utilizado actualmente y
leído automáticamente, y el derecho a transmitir estos datos a otro sitio
web;
- Derecho
a no ser sometido a decisiones automatizadas: es derecho del usuario no
ser sometido a ninguna decisión adoptada únicamente en base al tratamiento
automatizado, incluida la definición de perfiles (perfilen), que produzcan
efectos en su ámbito jurídico o que le afecten. significativamente de
manera similar.
El usuario
podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita remitida al sistema
A AMPLITUR con el asunto "RGDP-POLÍTICA DE PRIVACIDAD",
especificando:
- Nombre
completo o razón social, número fiscale (Registro de Contribuyente
Individual, Servicio de Impuestos Federales de su país) o IVA/VAT
(Registro Nacional de Entidades Jurídicas, Servicio de Impuestos Federales
de su País) y dirección de correo electrónico del usuario y, en su caso,
de su representante;
- Derecho
que desea hacer ejercicio con el sistema A AMPLITUR;
- Fecha
de pedido y firma del usuario;
- Cualquier
documento que pueda acreditar o justificar el ejercicio de su derecho.
La solicitud
debe enviarse al correo electrónico: policy@amplitur.com , o por correo, a la
siguiente dirección:
A AMPLITUR
Rua Padre Leonardo Nunes, 440
Curitiba - Paraná - Brasil
CEP 80330-320
Se informará al
usuario en caso de rectificación o supresión de sus datos.
3. INFORMACIÓN
RECOPILADA
3.1. Tipo
de datos recopilados
Los datos
personales recogidos por el sistema A AMPLITUR son
únicamente los necesarios para la identificación del usuario, no siendo
recogidos datos sensibles del usuario, definidos en los artículos 9 y 10 del
Reglamento General Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y
el artículo 11 de la ley federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Se recopilarán
todos los datos necesarios para el registro de usuario, como nombre completo o
razón social, número fiscal o IVA/VAT, correo electrónico y dirección de
usuario, requisitos necesarios para acceder a determinados servicios que
ofrece el sistema A AMPLITUR .
Asimismo, se
recogerán los datos necesarios para la ejecución del contrato de compraventa o
prestación de servicios eventualmente celebrado entre el sistema A
AMPLITUR y el usuario, referidos a los servicios ofertados, sin los
cuales no será posible su ejecución.
Ocasionalmente,
se pueden recopilar otras categorías de datos, siempre que se proporcionen con
el consentimiento del usuario, o por interés legítimo u otras razones
permitidas por la ley.
El usuario se
compromete a facilitar exclusivamente sus datos personales y no los de
terceros.
3.2. Base
legal para el tratamiento de datos personales
Al utilizar los
servicios del sistema A AMPLITUR, el usuario acepta este
término y su política de privacidad.
El usuario
tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer
la licitud de los datos personales tratados con anterioridad a su
retirada. La retirada del consentimiento se puede realizar por correo
electrónico: policy@amplitur.com o por
correo postal enviado a la siguiente dirección:
A AMPLITUR
Rua Padre Leonardo Nunes, 440
Curitiba - Paraná - Brasil
CEP 80330-320
El
consentimiento de los relativamente o absolutamente incapaces, especialmente de
los menores de 16 (dieciséis) años, sólo podrá hacerse, respectivamente, si
cuenta con la debida asistencia o representación.
También se
podrán recabar datos personales necesarios para la ejecución y cumplimiento de
los servicios contratados por el usuario en el sistema A AMPLITUR.
El tratamiento
de datos personales sin el consentimiento del usuario solo se llevará a cabo
por motivos de interés legítimo o para los casos previstos en la ley, entre
otros, los siguientes:
- para
el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del
controlador;
- realizar
estudios por un organismo de investigación, asegurando, siempre que sea
posible, el anonimato de los datos personales;
- cuando
sea necesario para la ejecución de un contrato o procedimientos
preliminares relacionados con un contrato en el que el usuario sea parte,
a solicitud del interesado;
- para
el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales,
administrativos o arbitrales, este último de conformidad con la Ley N °
9.307, de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje);
- para
la protección de la vida o la seguridad física del interesado o de un
tercero;
- para
la protección de la salud, en un procedimiento realizado por profesionales
de la salud o entidades de salud;
- cuando
sea necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del
tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan los derechos y
libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los
datos personales;
- para
la protección crediticia, incluidas las disposiciones de la legislación
pertinente.
3.3. Finalidades
del tratamiento de datos personales
Los datos
personales del usuario recabados por el sistema A AMPLITUR tienen
como finalidad facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con
el usuario y hacer cumplir las solicitudes realizadas mediante la
cumplimentación de formularios.
Los datos
personales también pueden ser utilizados con fines comerciales, para
personalizar el contenido ofrecido al usuario, así como para apoyar el sistema
A AMPLITUR para mejorar la calidad y operación de sus servicios.
El sistema
A AMPLITUR recoge datos del usuario con el fin de definir perfiles
(perfilado), es decir, tratamiento automatizado de datos personales que
consiste en utilizar estos datos para valorar determinados aspectos personales
del usuario, principalmente para analizar o predecir aspectos relacionados con
su desempeño profesional, su situación económica, salud, preferencias
personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o
desplazamientos.
Los datos de
registro se utilizarán para permitir al usuario acceder a determinados
contenidos del sistema A AMPLITUR que son exclusivos
de los usuarios registrados.
Finalmente, se
recabarán los datos necesarios para la ejecución del contrato de compraventa o
prestación de los servicios eventualmente celebrados entre el sistema A
AMPLITUR y el usuario, referidos a los servicios ofertados.
Si el sistema
A AMPLITUR tiene la intención de tratar los datos personales del
usuario para otras finalidades, se deberá informar sobre las demás finalidades,
lo que deberá hacerse en cumplimiento de los mismos derechos y obligaciones.
3.4. Periodo
de conservación de los datos personales
Los datos
personales del usuario se conservarán durante un plazo máximo de: 05 (cinco)
años, salvo que el usuario solicite su supresión antes de que finalice este
plazo.
Los datos
personales de los usuarios solo podrán conservarse una vez finalizado su
tratamiento en los siguientes casos:
- para
el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del
controlador;
- para
su estudio por un organismo de investigación, asegurando, siempre que sea
posible, el anonimato de los datos personales;
- para
la transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de
procesamiento de datos establecidos en la legislación;
- para
uso exclusivo del responsable del tratamiento, queda prohibido su acceso
por parte de un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.
3.5. Destinatarios
y cesión de datos personales
La
transferencia solo puede realizarse a otro país si el país o territorio en
cuestión o la organización internacional en cuestión aseguran un nivel adecuado
de protección de los datos del usuario.
Si no existe un
nivel de protección adecuado, el sistema A AMPLITUR se compromete
a garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las más estrictas
normas, a través de cláusulas contractuales específicas para una determinada
transferencia, cláusulas contractuales estándar, estándares corporativos
globales o precintos, certificados y códigos. de conducta emitida con
regularidad.
4. EL
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4.1. El
controlador de datos (controlador de datos)
El responsable
del tratamiento, responsable del tratamiento de los datos personales del
usuario, es la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia u
otro organismo que, individualmente o junto con otros, determine las
finalidades y medios del tratamiento de los datos personales.
En este sistema
A AMPLITUR, el responsable del tratamiento de los datos personales
recabados es A AMPLITUR. con quien se puede contactar por correo
electrónico: policy@amplitur.com o en
persona en:
A AMPLITUR
Rua Padre Leonardo Nunes, 440
Curitiba - Paraná - Brasil
CEP 80330-320
El responsable
del tratamiento gestionará directamente el tratamiento de los datos personales
del usuario.
4.2. Delegado
de protección de datos
El delegado de
protección de datos es el profesional encargado de informar, asesorar y
controlar al responsable del tratamiento, así como a los trabajadores que
tratan los datos, sobre las obligaciones del sistema A AMPLITUR bajo
el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGDP), Ley Federal.
norte. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley de Protección de Datos
Personales) y otras disposiciones de protección de datos presentes en la
legislación nacional e internacional, en colaboración con la autoridad de
control competente.
En este sistema
A AMPLITUR , el delegado de protección de datos es A
AMPLITUR y puede ser contactado por correo electrónico: policy@amplitur.com .
5. SEGURIDAD EN
EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
El sistema
A AMPLITUR se compromete a aplicar las medidas técnicas y
organizativas adecuadas para asegurar un nivel de seguridad adecuado al riesgo,
teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la
naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como como los
riesgos, de diversa probabilidad y gravedad, para los derechos y libertades del
usuario.
No obstante,
el sistema A AMPLITUR está exento de responsabilidad por la
culpa exclusiva de un tercero, como en el caso de un ataque de hacker o
cracker, o por culpa exclusiva del usuario, que, por ejemplo, cede sus datos a
un tercero. parte, a menos que la piratería se haya producido debido a una
falla de seguridad del sistema A AMPLITUR. El sistema A
AMPLITUR también se compromete a notificar al usuario en un plazo
adecuado de tiempo ante cualquier tipo de vulneración de la seguridad de sus
datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y
libertades personales.
Una brecha de
datos personales es una brecha de seguridad que provoca, de forma accidental o
ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no
autorizado a los datos personales transmitidos, almacenados o sometidos a
cualquier otro tipo de tratamiento.
Finalmente, el sistema A AMPLITUR se compromete a
tratar los datos personales del usuario con confidencialidad, dentro de los
límites legales.