Términos de Servicio - Provider
TÉRMINOS DE SERVICIOActualizado: 14 de julio de 2021
¡Bienvenidos a AMPLITUR!
1. NUESTROS SERVICIOS
Nuestros servicios permiten la distribución de sus productos / servicios para la venta a los usuarios de la plataforma, así como la difusión de sus productos / servicios a través de publicidad en redes sociales y plataformas como ADwords , además de la comercialización de productos / servicios a través de formas de pago. y financiamiento propio, realizando la transferencia de acuerdo a la política de pago (en el ítem 20 de estos términos). También proporcionamos herramientas para la gestión y el análisis del mercado, como los paquetes más visitados, los más vendidos, listas de pasajeros, asignaciones de asientos, controles de inventario y montos por cobrar. Comparte con nosotros tuanuncios de sus productos y / o servicios, así como sus ofertas y las de sus socios, actuamos como plataforma de distribución para productores y anunciantes (Proveedores / Proveedores) en los campos turístico, cultural y de entretenimiento.
Es posible obtener cualquier información sobre nuestros servicios y cómo utilizarlos a través de nuestro Centro de Servicios remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico contato@amplitur.com .
2. TÉRMINOS APLICABLES
Su uso de los Servicios está sujeto a estos términos, las pautas establecidas en los Términos de uso (que abordan los problemas de derechos de autor y seguridad) y las Políticas de privacidad, que pueden actualizarse de vez en cuando.
POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE Y ASEGÚRESE DE COMPRENDER LA PUBLICIDAD. SI NO ENTIENDE O NO ACEPTA ALGUNA PARTE DE ESTE DOCUMENTO, NO USE EL SERVICIO.
3. ¿ QUIÉN PUEDE UTILIZAR EL SERVICIO?
Empresas de transporte (por carretera, aéreo), hoteles, compañías de seguros, productores o proveedores / proveedores de productos / servicios similares relacionados con los viajes y el entretenimiento artístico-musical.
Cualquier persona física o jurídica puede realizar inscripciones y ofertas. Como persona física, es imprescindible tener al menos 18 años para utilizar el registro.
Atención: BOLETOS - Solo los productores de eventos, sus " boletos " oficiales y las personas físicas o jurídicas, que tengan autorización legal para ofrecer, pueden registrar dichas ofertas, y otros proveedores tienen prohibido ofrecer boletos sin la debida autorización de los titulares oficiales del evento.
4. SU INFORMACIÓN
Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos los datos personales de cualquier usuario y protegemos su privacidad cuando utiliza el Servicio.
5. REGISTRO
Deberá cumplimentar toda la información y documentos solicitados a través del formulario disponible en nuestro sitio web para que, tras su análisis, con su registro debidamente homologado, pueda empezar a utilizar los servicios que ofrece la plataforma.
Para registrar su empresa, deberá cargar algunos documentos, como un contrato social, un recibo bancario (que se utilizará para acreditar valores) y, en algunas situaciones, podemos solicitar una prueba de poderes de marketing.
Todos y cada uno de los registros se someten a una evaluación antes de lanzar los servicios en nuestra plataforma.
La aceptación tendrá lugar después de completar el registro en la plataforma, cuando confirme que ESTÁ CONSCIENTE y ESTÁ DE ACUERDO con las disposiciones de estos términos de servicio, los términos de uso y las políticas de privacidad.
6. SERVICIOS
El Servicio incluye publicidad de paquetes, productos y servicios en el ámbito turístico, cultural y de entretenimiento, así como otros productos alusivos o relacionados con los servicios.
Al crear un registro como Proveedores / Proveedores o Afiliado en la Plataforma AMPLITUR, podrá:
1. Venda sus servicios conectados a cualquier evento del mundo;
2. Serás libre de informar a la plataforma sobre nuevos eventos y podrás ofrecer tus servicios / productos para este nuevo evento;
3. Mejore sus servicios con los servicios de otros socios, siempre que exista un interés y una autorización mutuos.
El Anuncio es responsabilidad de la persona o entidad que envía el material a la Plataforma, por lo que no tenemos la obligación de alojar o publicar el Anuncio. Si encuentra algún Anuncio que cree que viola la ley o este Acuerdo, presente una queja en la plataforma enviando un correo electrónico a atención al cliente@amplitur.com .
Todos los anuncios y ofertas se someterán a un análisis de validación de la plataforma, que precederá a la publicación. De existir alguna discrepancia, impedimento o irregularidad, contrario a nuestras directrices, nos pondremos en contacto contigo para subsanarlas antes de ponerlas a la venta.
Una vez liberado el producto, luego de la primera venta, se bloquearán algunos campos por cambios, como fechas, inclusiones, exclusiones, observaciones, entre otros.
Si es necesario realizar algún tipo de cambio en estos campos, por favor, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para solicitar cambios, justificando los motivos, a través de la dirección de correo electrónico contato@amplitur.com .
7. PERMISOS Y RESTRICCIONES
Se permite el acceso y el uso del Servicio siempre que cumpla con estos términos y la ley aplicable.
Las siguientes restricciones se aplican a su uso del Servicio. No es permitido:
1. Acceder al consumidor a través del contacto directo con el fin de ofrecer un valor inferior al anunciado, utilizando la plataforma solo como escaparate de ofertas. La sanción cuando se verifique esta práctica será la prohibición de la plataforma .
2. Cualquier cambio en las características del Anuncio, después de la conversión a la venta, deberá ser solicitado al cliente service@amplitur.com con la debida descripción y justificación del cambio, para que el cliente no tenga ningún perjuicio en la prestación del servicio. o producto.
3. eludir, deshabilitar, defraudar o interferir con cualquier parte del Servicio (o intentar realizar dichas acciones), incluidas las funciones relacionadas con la seguridad o las funciones que (a) impiden o restringen la copia u otro uso del Anuncio o (b) limitar el uso del Servicio o Publicidad;
4. recopilar cualquier información de identificación personal (por ejemplo, nombres de usuario), a menos que lo permita el usuario en cuestión o si está autorizado en la sección (3) anterior;
5. utilizar el Servicio para distribuir Publicidad promocional o comercial no solicitada u otras solicitudes no deseadas o masivas;
6. usar indebidamente cualquier proceso de queja, señalización, queja, disputa o impugnación, incluido el envío de argumentos infundados, vejatorios o frívolos;
8. RESERVA
El uso del Servicio no le otorga propiedad ni derechos sobre ningún aspecto del Servicio.
9. CAMBIOS DE SERVICIO
AMPLITUR realiza cambios y mejora el Servicio constantemente. También es posible que necesitemos cambiar o descontinuar el Servicio, o cualquier parte de él, para realizar mejoras en el rendimiento o la seguridad, cambiar la funcionalidad y las características, realizar cambios para cumplir con la legislación o prevenir actividades ilegales o el abuso de nuestros sistemas. Estos cambios pueden afectar a todos los usuarios, solo a algunas personas o incluso a un solo usuario. Siempre que sea posible, le enviaremos un aviso cuando suspendamos o realicemos cambios significativos que afectarán su uso del Servicio. Sin embargo, usted comprende y acepta que podemos realizar ciertos cambios sin previo aviso, por ejemplo, cuando necesitemos mejorar la seguridad y la operatividad de nuestro Servicio, evitar abusos o cumplir con los requisitos legales establecidos en los Términos de uso .
10. DERECHOS CONCEDIDOS POR USTED
Conserva los derechos de propiedad de su anuncio. Sin embargo, es necesario que otorgue ciertos derechos a la Plataforma y a otros usuarios del Servicio, como se describe a continuación.
11. LICENCIA
Licencia para AMPLITUR
Al enviar Anuncio al Servicio, usted otorga a la Plataforma AMPLITUR una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías , sublicenciable y transferible para usar dicho Anuncio (incluso para reproducir, distribuir, exhibir y realizar) en relación con el Servicio y el negocio. de la Plataforma AMPLITUR y sus sucesores y Afiliados, incluso con el fin de promover y redistribuir parte o la totalidad del Servicio.
Licencia para otros usuarios
Você também concede aos outros usuários do Serviço uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para acessar seu Anúncio por meio do Serviço e usar esse Anúncio, inclusive para reproduzir, distribuir, conforme seja possível por um recurso do Serviço (como reprodução ou incorporação de video). Para mayor claridad, esta licencia no otorga ningún derecho o permiso para que un usuario use su Anuncio independientemente del Servicio.
12. ELIMINACIÓN DE SU PUBLICIDAD
Eliminación de anuncios por AMPLITUR
Si entendemos que su Anuncio viola estos términos de servicio, cualquiera de las reglas y pautas de la plataforma, o puede causar daños a la Plataforma AMPLITUR, a nuestros usuarios o terceros, podemos eliminar o eliminar el Anuncio a nuestra propia discreción.
En los casos de eliminación o eliminación, como se mencionó anteriormente, enviaremos una notificación especificando los motivos de nuestra acción, a menos que creamos que:
1. violaría la ley o la solicitud de una autoridad legal, o podría generar responsabilidad legal para la Plataforma AMPLITUR, o nuestras Afiliadas;
2. dañaría una investigación o la integridad / operación del Servicio; o
3. dañaría a cualquier usuario, otro tercero, la Plataforma AMPLITUR o nuestros Afiliados.
Obtenga más información sobre la denuncia de irregularidades y la aplicación de políticas, incluido cómo presentar una disputa, enviando un correo electrónico con sus consultas a atención al cliente@amplitur.com .
14. PROTECCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
En los Términos de uso , ponemos a disposición información para ayudar a los titulares de derechos de autor a administrar la propiedad intelectual en línea. Si cree que se han infringido sus derechos de autor sobre el Servicio , envíenos un aviso a atención al cliente@amplitur.com .
Las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor se responden de acuerdo con el proceso descrito en nuestros Términos de uso , donde también encontrará información sobre cómo resolver problemas de este tipo. En caso de violaciones repetidas por parte de un usuario, las Políticas de Privacidad prevén la cancelación de la cuenta.
15. CANCELACIONES, TERMINACIONES Y SUSPENSIONES
Cancelación de cuenta realizada por usted
Solo puede cerrar la cuenta después de completar todos los servicios pendientes. Una vez finalizados los servicios, si está interesado en cancelar su cuenta, debe enviar un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente solicitando la eliminación.
Una vez solicitada la eliminación, perderá el acceso al historial de servicios prestados, así como a los informes generados, sin posibilidad de recuperación.
Si existe interés en reactivar su cuenta, todo el proceso debe realizarse desde el principio, con la cumplimentación de un nuevo registro y el envío de los documentos solicitados por la plataforma.
Cancelaciones y Suspensiones de Cuenta por AMPLITUR por justa causa
AMPLITUR puede suspender o cancelar su acceso a todo o parte del Servicio si:
1. viola este Acuerdo de manera significativa o repetida;
2. estamos obligados a hacerlo para cumplir con un requisito legal o una orden judicial; o
3. Creemos que hubo una conducta que crea (o podría crear) responsabilidad o daño a cualquier usuario, terceros, AMPLITUR o nuestros Afiliados.
Rescisiones por AMPLITUR por cambios de servicio
AMPLITUR puede cancelar su acceso a todo o parte del Servicio si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que brindarle el Servicio ya no es comercialmente viable.
Aviso de terminación o suspensión
Le enviaremos un aviso especificando el motivo de la terminación o suspensión, a menos que creamos esto:
1. violaría la ley o la solicitud de una autoridad legal o podría crear responsabilidad legal para AMPLITUR o nuestras Afiliadas;
2. perjudicaría una investigación o la integridad o el funcionamiento del Servicio; o
3. dañaría a cualquier usuario, otro tercero, AMPLITUR o nuestros Afiliados. En los casos en que AMPLITUR necesite cancelar su acceso por cambios en el Servicio, tendrá tiempo suficiente para exportar el Anuncio de Servicio, siempre que sea razonablemente posible;
Cancelación por parte del cliente
Si existe una solicitud de cancelación de la compra por parte del cliente, teniendo asegurados sus derechos, aceptamos que:
1. Si el retiro se produce dentro de los 07 días DESPUÉS de la compra, no habrá penalización para el cliente;
2. Si la cancelación se solicita dentro de los 30 días ANTES de la prestación del servicio, recibirá el 10% (diez por ciento) del valor de la transferencia como indemnización;
3. Si la cancelación se solicita entre 29 y 08 días ANTES de que se brinde el servicio, usted recibirá el 20% (veinte por ciento) del valor de la transferencia como indemnización.
4. Si la cancelación se solicita dentro de los 07 días, o menos, de la prestación del servicio, recibirá el 80% (ochenta por ciento) del valor de la transferencia como indemnización.
Efecto de la suspensión o cancelación de la cuenta
Si su Cuenta se cancela o su acceso al Servicio está restringido, y cree que su Cuenta se canceló por error, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente , customer service@amplitur.com .
16. OTROS TÉRMINOS LEGALES
Renuncia a la garantía
SALVO lo expresamente establecido en el presente contrato o si así lo exige la ley, el servicio se presta "tal cual", sin que AMPLITUR asuma ningún compromiso o garantía específica al respecto, incluso en lo relativo a:
a) El servicio prestado a través del anuncio;
b) Las características específicas del servicio, la precisión, confiabilidad y disponibilidad del anuncio o la capacidad de satisfacer sus necesidades; o
c) Disponibilidad en el servicio del anuncio enviado por usted.
17. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Es su responsabilidad entregar y / o proporcionar el servicio en su totalidad, como se anuncia.
Usted se compromete, dentro de los 10 días anteriores a la entrega del servicio , a proporcionar un comprobante con la siguiente información: medio de contacto, cómo se servirá, entregará o proporcionará el servicio y el producto al cliente final.
En caso de imposibilidad de cumplimiento / prestación / entrega del servicio o producto ofertado, deberá informar dentro de los 16 días previos a la prestación del servicio , teniendo en cuenta que en el caso de tener que transferir el servicio a otros Proveedores / Proveedores que cubran el oferta, cualquier diferencia será cargada / deducida de los Proveedores / Proveedores que generaron el problema.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD AMPLITUR
EXCEPTO según lo requiera la ley aplicable, AMPLITUR, sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables de la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros anticipados; pérdida o corrupción de datos; pérdida indirecta o consecuente; daños punitivos causados por:
1. Errores, fallas o inexactitudes en el servicio;
2. Lesiones personales o daños a la propiedad que resulten de su uso del Servicio;
3. Cualquier acceso o uso no autorizado del Servicio;
4. Cualquier interrupción o terminación del servicio;
5. Virus o código malintencionado transmitido por un tercero al Servicio o a través del mismo;
6. Cualquier anuncio enviado por AMPLITUR o por un usuario, incluido su uso del anuncio; y / o
7. Eliminación o indisponibilidad de cualquier anuncio.
ESTA DISPOSICIÓN SE APLICA A CUALQUIER RECLAMO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE BASE EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, RECURSO DE AGRAVIO O CUALQUIER OTRO MOTIVO LEGAL.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AMPLITUR Y SUS FILIALES POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL SERVICIO SE LIMITA A :
1. Transferir los montos acordados dentro de las 15 horas posteriores a la finalización de la prestación del servicio;
2. Proporcionar medios / canales de comunicación entre cliente y proveedor a través de plataforma para responder preguntas y otra información importante para la ejecución / prestación del servicio;
3. Proporcionar un informe financiero de los montos por cobrar y los datos de pago;
4. Proporcione los detalles principales del cliente comprador, como (nombre completo, número de RG, pasaporte, teléfono celular para el contacto) dentro de los 07 días posteriores a la confirmación de la compra;
19. PAGO
Una vez aprobada su cuenta, puede comenzar a registrar los servicios y productos que desea anunciar en la plataforma, momento en el que debe informar el monto previsto para cada producto o servicio anunciado, es decir, el monto Neto a transferir por venta. .
Todos los valores en los anuncios serán incrementados con un valor “X” , siendo este valor la remuneración por el servicio prestado a través de la plataforma.
Recibirás las cantidades establecidas de común acuerdo en la cuenta registrada, en la moneda elegida, en un plazo máximo de 15 días posteriores a la finalización de la prestación del servicio .
Si existe algún tipo de reclamación respecto a la prestación del servicio por parte de los consumidores, ésta será investigada. Luego de verificar la existencia de un problema, se aplicará una penalización compensatoria por el monto del 30% (treinta por ciento) al 100% (cien por ciento) del monto a recibir (valor de transferencia), relacionado con el cliente en cuestión según sobre la magnitud del daño siempre que esté debidamente probado.
20. INDEMNIZACIÓN
En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta proteger, indemnizar y eximir de responsabilidad a AMPLITUR, sus Afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas o gastos (incluidos , entre otros, honorarios de abogados) derivados de:
1. su uso y acceso al Servicio;
2. su incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo;
3. su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o derecho de privacidad; o
4. cualquier reclamo de que su Anuncio haya causado daño a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a este Acuerdo y su uso del Servicio;
21. ENLACES DE TERCEROS
El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros y servicios en línea que no son propiedad ni están controlados por AMPLITUR. AMPLITUR no tiene ningún control y no asume ninguna responsabilidad por ellos. Tenga cuidado al salir del Servicio y lea los términos y la política de privacidad de cada sitio web de terceros y servicio en línea que visite.
22. ACERCA DE ESTE ACUERDO
Modificación de este contrato
Podemos modificar estos términos en algunos casos, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestro Servicio o por razones legales, reglamentarias o de seguridad. La Plataforma AMPLITUR enviará un aviso con aviso razonable en
con respecto a cualquier modificación importante de este Acuerdo para que tenga la oportunidad de revisarla. Sin embargo, los cambios relacionados con las nuevas funciones del Servicio o realizados por motivos legales pueden entrar en vigor inmediatamente sin previo aviso. Las modificaciones a este Acuerdo se aplicarán solo a partir de ese momento. Si no está de acuerdo con los términos enmendados, elimine los Anuncios que haya subido y deje de usar el Servicio.
23. INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
Si una disposición específica de estos términos no se aplica por algún motivo, no afectará a los otros términos.
23. AUSENCIA DE RENUNCIA
La ausencia de acciones inmediatas por parte de la Plataforma AMPLITUR en caso de una violación de estos términos por parte del usuario no significa una renuncia a nuestros derechos, como el derecho a tomar medidas en el futuro.
24. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN VIGENTES
Todas las acciones legales que surjan de o estén relacionadas con estos términos o el Servicio se regirán por la ley brasileña, excepto con respecto a sus reglas sobre conflicto de leyes, y serán litigadas exclusivamente en el Distrito de Curitiba-PR / Brasil.