Terminos de Uso
Actualizado: 14 de julio de 2021
Esta página (junto con los documentos a los que se
hace referencia) le informa los términos de uso bajo los cuales puede hacer uso
de nuestro sitio web www.amplitur.com y www.amp-travels.com (nuestros
sitios), incluso como invitado o un usuario registrado.
Las expresiones "nosotros", "nos",
"nuestro / s", "AMP TRAVELS", "AMPLITUR" se
refieren a AMP TRAVELS con domicilio social en 138, Chapel Street - Salford -
Reino Unido - M3 6DE, entidad jurídica de derecho privado constituida bajo la
ley inglesa, con número de registro 13500131.
El acceso a nuestro sitio web, cualquier aplicación
móvil o tableta, o cualquier otra función u otra plataforma se le ofrece sujeto
a su aceptación sin modificación de todos los términos, condiciones y avisos
que se establecen a continuación. Le recomendamos que imprima una copia de
estos términos para referencia futura.
POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE YA QUE
CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
Cualquier información personal que recopilemos sobre
usted mientras navega y utiliza nuestra Plataforma se utilizará de acuerdo con
la Ley General de Protección de Datos (LGPD), por lo tanto, nuestra Política
de Privacidad, que también rige su uso de la Plataforma, se puede acceder
en nuestra página a través de un enlace específico.
1.1 DEFINICIONES
Siempre que se utilicen las siguientes
expresiones en estos Términos, tendrán el significado que se indica a
continuación:
- Plataforma: plataforma en línea destinada a
reunir a proveedores, afiliados y compradores potenciales interesados en los
productos o servicios divulgados a través de las herramientas tecnológicas
contenidas en la plataforma;
- Producto o Servicio - Producto o Servicio, creado por el
Proveedor o por un tercero de quien el Proveedor ha recibido autorización
exclusiva para la explotación comercial y que el Proveedor pone a disposición
para su difusión, promoción y comercialización mediante el uso de las
herramientas tecnológicas contenidas. en la Plataforma;
- Usuario: cualquier persona que acceda a la Plataforma,
INDEPENDIENTEMENTE de si se ha registrado o no como Proveedor, Afiliado o
Comprador;
- Provider/Supplier - Usuario titular de los derechos de
propiedad intelectual de un Producto o Servicio, o titular de una autorización
válida para la explotación comercial de forma exclusiva o no exclusiva del
Producto o Servicio y que utiliza las herramientas tecnológicas contenidas en
la Plataforma para facilitar la difusión, promoción y venta de dicho Producto o
Servicio, (aerolíneas, hoteles,
eventos, espectáculos, seguros, etc.). Aquellos
Usuarios que actúen en asociación con otro Proveedor para el lanzamiento,
difusión y comercialización conjunta de Productos y/o Servicios también
serán considerados como Proveedores o Proveedores de Servicios. Dicho Proveedor, denominado Co-proveedor, cumplirá
plenamente con estos Términos de uso y Políticas de la plataforma;
- Comprador - Usuario que adquiere un Producto o
Servicio utilizando las herramientas tecnológicas puestas a disposición por la
Plataforma;
2. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos cambiar estos términos de vez en cuando para
cumplir con los requisitos reglamentarios o si hay cambios en nuestras
prácticas comerciales, de modo que, cuando sea razonablemente posible, le
notificaremos los cambios materiales. No obstante, siempre que desee
utilizar nuestra Plataforma, le rogamos que la compruebe para asegurarse de que
comprende las condiciones vigentes.
El uso de la Plataforma estará sujeto a la versión más
reciente de los términos, siempre disponible en la propia Plataforma.
Le recomendamos que las lea en su totalidad para
asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio que pueda aplicarse a usted.
3. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
No garantizamos que el acceso a la Plataforma, o
cualquier contenido en ella, estará siempre disponible o será
ininterrumpido. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar la
totalidad o parte de la Plataforma y le informaremos de estos cambios mediante
notificación por escrito.
Usted (Usuario) no deberá hacer un mal uso de la
Plataforma introduciendo a sabiendas virus, troyanos, worms, bombas
lógicas o cualquier otro material que sea malicioso o cause daño
tecnológico. No debe intentar obtener acceso no autorizado a la
Plataforma, al servidor donde se almacena la Plataforma o a cualquier servidor,
computadora o base de datos conectada a la Plataforma.
No debe atacar a la plataforma a través de un ataque
de denegación de servicio o por medio de un ataque de denegación de servicio.
Informaremos de tales violaciones a las autoridades
legales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles su
identidad. En el caso de una de estas violaciones, su derecho a usar la
Plataforma terminará de inmediato.
4. NO VENDEMOS PRODUCTOS
La Plataforma es un motor de búsqueda que ofrece a los
usuarios comparativas de diferentes ofertas de Productos y Servicios en el
ámbito del Turismo y el Entretenimiento.
AMP TRAVELS no ofrece, posee ni controla ninguno de
los servicios y productos a los que accede a través de nuestra
Plataforma. Los Productos y Servicios son propiedad, están controlados o
están disponibles por terceros (Proveedores / Proveedores), ya sea directamente
(por ejemplo, un hotel) o a través de un intermediario de reservas de hotel
(por ejemplo, una agencia de viajes en línea). Los Proveedores /
Proveedores son responsables de los Productos y Servicios, así como de todos
los contratos de reserva. La reserva de un Producto o Servicio se realiza
únicamente en las plataformas del Proveedor / Proveedor. Los términos y
las políticas de privacidad del Proveedor / Proveedor se aplican a su reserva,
por lo tanto, debe aceptar y comprender estos términos.
Su interacción con cualquier Proveedor / Proveedor al
que se acceda a través de nuestra Plataforma es bajo su propio riesgo y costo,
y AMP TRAVELS no será responsable en caso de cualquier problema con su
reserva. AMP TRAVELS no tiene control sobre los Proveedores / Proveedores.
Para obtener más información sobre cómo funciona AMP
TRAVELS, le recomendamos que consulte nuestro Servicio de atención al
cliente enviando un correo electrónico a support@amp-travels.com .
AMP TRAVELS aloja contenido, incluidos precios,
imágenes y otra información disponible u obtenida de Proveedores / Proveedores
("Contenido del proveedor"), así como el contenido ofrecido por los
usuarios, como comentarios, calificaciones y otra información ("Contenido
del usuario" y junto con el Contenido del proveedor, el
"Contenido").
AMP TRAVELS no es de ninguna manera responsable de la
precisión, calidad, integridad, confiabilidad, puntualidad o confiabilidad del
Contenido, y AMP TRAVELS no tiene influencia sobre el Contenido. En
particular, no garantizamos que el Contenido del Proveedor, en particular los
precios reflejados en él, se actualizarán en tiempo real, o que un Producto o
Servicio en particular estará disponible. Como resultado, el precio
mostrado por un Proveedor / Proveedor puede no coincidir con el que se muestra
en nuestra Plataforma.
Las calificaciones de Proveedor / Proveedor que se
muestran en esta Plataforma están destinadas a ser solo pautas generales, y no
garantizamos la precisión de las calificaciones ni de ningún Contenido de
usuario.
5. USO DE LA PLATAFORMA
Como condición para el uso de nuestra Plataforma,
acepta que:
- Tiene al menos 18 años de edad;
- Tiene capacidad legal para asumir una obligación legal;
- Utilizará la Plataforma de acuerdo con estos términos;
- Utilizará esta Plataforma solo para su uso privado
para buscar ofertas legítimas en Paquetes de Turismo y Entretenimiento, Eventos
y similares;
- Si utiliza esta Plataforma en nombre de otra persona,
le informará de los términos que se aplican a cualquier búsqueda y / o reserva
que haya realizado en su nombre, incluidas las reglas y restricciones que se
aplican a dichas búsquedas y / o reservas;
- Toda la información proporcionada por usted en nuestra
Plataforma es verdadera, precisa, actual y completa; y
- Si tiene una cuenta AMP TRAVELS, será responsable de
salvaguardar la información de su cuenta y supervisará y será totalmente
responsable de cualquier uso que usted o cualquier otra persona haga de nuestra
cuenta.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo
criterio, de denegar el acceso a nuestra Plataforma y los servicios que
ofrecemos a cualquier persona mediante notificación por escrito, incluido,
entre otros, el incumplimiento de estos términos.
Los Productos y Servicios que aparecen en la
Plataforma se muestran en la moneda que seleccione. Si no selecciona
ninguna moneda, la moneda relevante para el dominio de nivel superior se
utilizará de forma predeterminada. Nuestra conversión de moneda es solo
para fines informativos y no debe usarse como una base precisa y en tiempo
real. Es posible que algunos Productos o Servicios también se vendan en
una moneda distinta a la preconfigurada o seleccionada por usted para muestrear
los resultados de la búsqueda. Las tasas reales pueden variar y su
proveedor de pago (por ejemplo, la compañía de la tarjeta de crédito) puede
cobrar tarifas de conversión y aplicar cualquier otra tasa de cambio disponible
en ese momento.
Todos los precios indicados deben entenderse como
aplicados por noche (en los casos relacionados con los servicios del
hotel). Para períodos de reserva de más de una noche, se mostrará el
precio promedio por noche para el período seleccionado.
Todos los valores declarados incluyen tarifa de
reserva, IVA (impuesto al valor agregado), tarifa de servicio, tarifa de hotel,
tarifa de resort o impuesto municipal.
6. MIEMBROS DE AMP TRAVEL
Usted tiene la opción de unirse a la comunidad de AMP
viaja en la creación de una cuenta de usuario en el área de AMP TRAVELS
miembros asociados. Los miembros podrán publicar contenido generado por
ellos, así como participar activamente en el desarrollo de la Plataforma a
través de las funciones administrativas. Los usuarios no registrados
podrán leer el contenido de AMP TRAVELS por libre.
Los miembros tendrán la opción de administrar y
almacenar sus búsquedas. Para crear una cuenta, deberá proporcionar cierta
información personal. Aparte de su nombre de usuario, no se mostrará
ninguna información personal. Cuando solicite que se elimine su cuenta,
conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario
o durante el tiempo que así lo exija la ley. Para obtener más información,
consulte nuestra Política de privacidad.
AMP TRAVELS solo permite el registro de una cuenta por
persona. Usted es responsable de la exactitud e integridad de su
información personal.
Usted es responsable del uso de su cuenta y de la
confidencialidad de la información de su cuenta de usuario, en particular su
contraseña. No debe revelar su contraseña a ningún tercero. Tenemos
el derecho de deshabilitar su cuenta o contraseña, a través de un aviso
electrónico (correo electrónico) para usted, si en nuestra opinión razonable
usted ha violado estos términos de uso. Si se entera o sospecha que
alguien que conozca su código de identificación de usuario o contraseña, debe
notificar a AMP TRAVELS inmediatamente a través de nuestro Servicio de
atención al cliente enviando un correo electrónico a support@amp-travels.com .
7. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Como usuario de la Plataforma, usted es responsable de
cualquier Contenido de usuario (texto, fotos, reseñas, enlaces,
etc.) que envíe a AMP TRAVELS. Debe asegurarse de tener todos los derechos
con respecto a cualquier contenido que publique en la Plataforma AMP TRAVELS y
que cualquier Contenido de Usuario no viole los derechos de terceros.
En particular, no podrá crear ni cargar ningún
Contenido de usuario que:
- ser publicidad disfrazada de reseña;
- no incluye contenido específico de un elemento
revisado;
- no es objetivo o es intencionalmente falso;
- sea inmoral, pornográfico u ofensivo de otro modo;
- infringe los derechos de terceros, en particular los
derechos de autor;
- viola las leyes aplicables de cualquier manera o
constituye un delito penal;
- contiene virus u otros programas informáticos que
pueden dañar el software o el hardware o
afectar el uso de las computadoras;
- ya sea una encuesta o una cadena; o
- está destinado a recopilar o utilizar datos personales
de otros usuarios, especialmente con fines comerciales.
Además, acepta no:
- utilizar nuestra Plataforma o sus contenidos para
cualquier propósito comercial;
- realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas
o reservas en previsión de la demanda;
- acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o
información de nuestra Plataforma utilizando cualquier robot, spider, scraper
u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier
propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
- violar las restricciones en cualquier encabezado de
exclusión de robots en nuestra Plataforma o evitar o eludir cualquier medida
empleada para prevenir o limitar el acceso a nuestra Plataforma;
- tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a
nuestra discreción, una carga irracional o desproporcionada en nuestra
infraestructura;
- para establecer enlaces profundos a
cualquier parte de nuestra Plataforma (incluido, entre otros, el proceso de
compra de cualquier servicio de hotel) para cualquier propósito sin nuestro
permiso expreso por escrito, que podemos cancelar en cualquier momento a
nuestra discreción; o
- "enmarcar", "reflejar" o
incorporar cualquier parte de nuestra Plataforma en cualquier otro sitio web
sin nuestro permiso previo por escrito, que podemos cancelar en cualquier
momento a nuestra discreción.
Si su actividad en nuestra Plataforma muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, AMP TRAVELS puede negarse a brindarle servicios y cerrar cualquier cuenta asociada, tras recibir una notificación electrónica (correo electrónico). Si ha llevado a cabo alguna actividad fraudulenta, AMP TRAVELS se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes, y usted puede ser considerado responsable de los daños causados, incluidos los costos judiciales y los honorarios de abogados.
Para disputar la cancelación de una reserva,
congelación o cierre de una cuenta, comuníquese con nuestro Servicio de
atención al cliente en support@amp-travels.com .
8. ENLACES
Nuestra Plataforma puede contener hipervínculos a sitios
web operados por terceros que no sean AMP TRAVELS. Estos hipervínculos se
proporcionan solo para su referencia. No controlamos estos sitios web y no
somos responsables de su contenido o de la privacidad u otras prácticas de
esos sitios web. Estos términos no se aplicarán a su uso de
ningún sitio web de terceros al que pueda acceder a través de
nuestra Plataforma. Su uso de cualquier sitio web de terceros
puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, que le recomendamos
que lea detenidamente antes de visitar dicho sitio web.
Además, depende de usted tomar precauciones para
asegurarse de que los enlaces que seleccione o el software que descargue (ya
sea de nuestra Plataforma o de otros sitios web) estén libres de
virus, worms, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza
destructiva. Nuestra inclusión de hipervínculos a
estos sitios web no implica que exista ningún respaldo del
material en estos sitios web ni ninguna asociación con sus
operadores.
9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Poseemos o licenciamos todos los derechos de propiedad
intelectual en nuestra Plataforma y en el Contenido (incluidos, entre otros, el
precio y la disponibilidad de los servicios), así como la infraestructura
utilizada para proporcionar dicho Contenido. Aunque puede hacer copias
limitadas de su itinerario (y documentos relacionados) para las reservas realizadas
a través de nuestra Plataforma, acepta no modificar, copiar, distribuir,
transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos
derivados, transferir o vender o revender cualquier información, software,
productos o servicios obtenidos de esta Plataforma o a través de ella.
Si copia o usa cualquier parte de la Plataforma en
violación de los Términos, su derecho a usar la Plataforma terminará
inmediatamente y deberá destruir cualquier copia de los materiales que haya
realizado.
Acepta no generar impresiones de páginas automatizadas
o contenido en la Plataforma.
11. PRIVACIDAD Y COOKIES
Usted reconoce y acepta que AMP TRAVELS puede
recopilar información sobre usted utilizando cookies cuando utiliza la
Plataforma o cualquiera de sus servicios. AMP TRAVELS cree en la
protección de su privacidad.
Revise nuestra Política de Privacidad. Cualquier
información personal que recopilemos sobre usted mientras navega y utiliza
nuestra Plataforma se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad,
de acuerdo con las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos
(LGPD), que también rige su uso de la Plataforma y, como se indicó
anteriormente, se incorpora aquí como referencia.
12. DISPONIBILIDAD
No garantizamos que nuestra Plataforma estará siempre
disponible, ininterrumpida, segura o libre de errores o virus,
ni que la Plataforma estará libre de errores u omisiones.
No seremos responsables de ningún retraso o
incumplimiento que resulte de causas fuera de nuestro control razonable,
incluido, entre otros, cualquier incumplimiento debido a circunstancias
imprevistas o causas fuera de nuestro control, como accidentes naturales,
guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o
militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, epidemias u otros
desastres naturales, falta de transporte, combustible, energía, mano de obra o
materiales, o una falla en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
13. NUESTRA RESPONSABILIDAD ES LIMITADA
AMP TRAVELS no se responsabiliza de la idoneidad del
Contenido que se muestra en nuestra Plataforma para ningún propósito. La
visualización en nuestra Plataforma de un Producto, Servicio, Eventos o
cualquier Contenido, de ninguna manera implica, sugiere o constituye patrocinio
o aprobación de dicho Producto o dicho Contenido por parte de dicho Proveedor /
Proveedor, o cualquier afiliación entre dichos Proveedores / Proveedores para AMP
TRAVELS. Todo el Contenido y cualquier otra información proporcionada en
nuestra Plataforma se proporciona tal cual sin garantía de ningún
tipo. AMP TRAVELS rechaza todas las garantías y condiciones de que esta
Plataforma, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado por AMP
TRAVELS estén libres de virus u otros componentes que causen daños. AMP
TRAVELS renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a cualquier
Contenido o cualquier otra información proporcionada en nuestra Plataforma,
incluidas todas las garantías y condiciones de venta implícitas.
Los proveedores de servicios / proveedores disponibles
en la plataforma son independientes de AMP TRAVELS y no son agentes ni
empleados de AMP TRAVELS. AMP TRAVELS no es responsable de los actos,
errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia
de ningún Proveedor / Proveedor, incluidos lesiones, muerte, daños a la
propiedad u otros daños o gastos que resulten de tales actos. AMP TRAVELS
no será responsable de ninguna cancelación, overbooking, huelga, fuerza mayor u
otras causas fuera de su control directo. AMP TRAVELS no se hace
responsable de la accesibilidad ininterrumpida a nuestra Plataforma y podrá
realizar trabajos técnicos o de mantenimiento en la Plataforma a su elección.
Bajo ninguna circunstancia AMP TRAVELS será
responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o
consecuente que surja de, o de alguna manera relacionada con, su acceso,
exhibición o uso de esta Plataforma o su demora o incapacidad para acceder,
mostrar o utilizar esta Plataforma (incluido, entre otros, su acto de confiar
en las opiniones que aparecen en esta Plataforma; cualquier virus informático,
información, software , sitios web relacionados,
productos y servicios obtenidos a través de esta Plataforma; o que de otro modo
resulten del acceso , visualización o uso de esta Plataforma) ya sea en base a
responsabilidad civil, estatutos de protección al consumidor o de otro tipo, e
incluso si AMP TRAVELS ha sido advertido de la posibilidad de tales
daños.
La limitación de responsabilidad refleja la
distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones de esta
cláusula sobrevivirán y se aplicarán incluso si se considera que algún recurso
limitado específico en estos términos ha fallado en su propósito original. Las
limitaciones establecidas en estos términos sobrevivirán a la terminación de su
relación con AMP TRAVELS.
Nada de lo contenido en estos términos excluye o
limita nuestra responsabilidad por:
- muerte o lesiones personales causadas por nuestra
negligencia;
- fraude o tergiversación falsa y fraudulenta;
- o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser
excluida o limitada por ley;
14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
AMP TRAVELS está comprometido con la satisfacción del
usuario, por lo que, si tiene algún problema o demanda, intentaremos resolver
sus inquietudes. Si no tenemos éxito, puede presentar las quejas como se
explica en esta cláusula.
Usted acepta darnos la oportunidad de resolver
cualquier reclamo o queja relacionada de alguna manera con nuestra Plataforma,
cualquier trato con nuestros agentes de servicio al cliente, cualquier servicio
o producto proporcionado, cualquier declaración hecha por nosotros o nuestra
Política de Privacidad ingresando a contactar con nuestro Servicio de
atención al cliente en support@amp-travels.com . Si no podemos resolver sus Reclamaciones
dentro de los 60 días, puede acudir a la corte.
Para los consumidores, estos términos y la prestación
de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la
legislación brasileña. Sin embargo, si usted es un consumidor que reside
en cualquier otro país, puede beneficiarse de las disposiciones obligatorias y
los derechos legales disponibles para usted según las leyes de ese
país. Nada de lo contenido en estos términos afectará sus derechos como
consumidor de confiar en estas disposiciones legales obligatorias y derechos
legales locales.
15. JURISDICCIÓN DE ELECCIÓN
Los tribunales ingleses tendrán jurisdicción exclusiva
sobre cualquier reclamo que surja o se relacione con una visita a nuestro sitio
web.
Estos Términos de uso y cualquier disputa o reclamo
que surja de o en conexión con ellos o su tema o formación (incluidas las
disputas o reclamos no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con
la ley de Inglaterra y Gales.
16. QUEJAS O PREGUNTAS
Si tiene preguntas, quejas o sugerencias sobre la
Plataforma, comuníquese con nosotros a través de nuestro Servicio de
atención al cliente enviando un correo electrónico a support@amp-travels.com . Haremos todo lo posible por responderle lo
antes posible.
17. DISPOSICIONES GENERALES
Nuestro cumplimiento de estos términos está sujeto a
las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en ellos limita
nuestro derecho a cumplir con la aplicación de la ley u otras solicitudes, ya
sean gubernamentales, legales o requisitos relacionados con el uso de nuestra
Plataforma, así como la información proporcionada por o recopilados por
nosotros en relación con dicho uso.
Estos Términos no crean ni infieren ningún derecho que
pueda hacer cumplir cualquier persona que no sea parte de estos Términos.
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones
bajo estos términos a otra organización, pero este hecho no afectará sus
derechos u obligaciones con respecto a ellos. Solo puede transferir sus
derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona si lo aceptamos por
escrito.
Si alguna parte de estos términos se considera
inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las
disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna
manera. Nuestra falla o demora en hacer cumplir cualquier disposición de
estos términos en cualquier momento no resulta en una renuncia a nuestro
derecho de hacer cumplir esa disposición o cualquier otra disposición del mismo
en el futuro.
Los nombres ficticios de empresas, productos,
personas, personajes y / o datos mencionados en la Plataforma no pretenden
representar a ningún individuo, empresa, producto o evento real.
Todos los derechos no otorgados expresamente en este
documento están reservados.
Saludos,
Equipo AMP TRAVELS.