Terminos de Uso

Actualizado: 14 de julio de 2021

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Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) le informa los términos de uso bajo los cuales puede hacer uso de nuestro sitio web www.amplitur.com y www.amp-travels.com (nuestros sitios), incluso como invitado o un usuario registrado.    

Las expresiones "nosotros", "nos", "nuestro / s", "AMP TRAVELS", "AMPLITUR" se refieren a AMP TRAVELS con domicilio social en 138, Chapel Street - Salford - Reino Unido - M3 6DE, entidad jurídica de derecho privado constituida bajo la ley inglesa, con número de registro 13500131.

El acceso a nuestro sitio web, cualquier aplicación móvil o tableta, o cualquier otra función u otra plataforma se le ofrece sujeto a su aceptación sin modificación de todos los términos, condiciones y avisos que se establecen a continuación. Le recomendamos que imprima una copia de estos términos para referencia futura.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

Cualquier información personal que recopilemos sobre usted mientras navega y utiliza nuestra Plataforma se utilizará de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), por lo tanto, nuestra Política de Privacidad, que también rige su uso de la Plataforma, se puede acceder en nuestra página a través de un enlace específico.

1.1 DEFINICIONES

Siempre que se utilicen las siguientes expresiones en estos Términos, tendrán el significado que se indica a continuación:

• Plataforma: plataforma en línea destinada a reunir a proveedores, afiliados y compradores potenciales interesados ​​en los productos o servicios divulgados a través de las herramientas tecnológicas contenidas en la plataforma;
• Producto o Servicio - Producto o Servicio, creado por el Proveedor o por un tercero de quien el Proveedor ha recibido autorización exclusiva para la explotación comercial y que el Proveedor pone a disposición para su difusión, promoción y comercialización mediante el uso de las herramientas tecnológicas contenidas. en la Plataforma;
• Usuario: cualquier persona que acceda a la Plataforma, INDEPENDIENTEMENTE de si se ha registrado o no como Proveedor, Afiliado o Comprador;
• Provider/Supplier - Usuario titular de los derechos de propiedad intelectual de un Producto o Servicio, o titular de una autorización válida para la explotación comercial de forma exclusiva o no exclusiva del Producto o Servicio y que utiliza las herramientas tecnológicas contenidas en la Plataforma para facilitar la difusión, promoción y venta de dicho Producto o Servicio, (aerolíneas, hoteles, eventos, espectáculos, seguros, etc.). Aquellos Usuarios que actúen en asociación con otro Proveedor para el lanzamiento, difusión y comercialización conjunta de Productos y/o Servicios también serán considerados como Proveedores o Proveedores de Servicios. Dicho Proveedor, denominado Co-proveedor, cumplirá plenamente con estos Términos de uso y Políticas de la plataforma;
• Comprador - Usuario que adquiere un Producto o Servicio utilizando las herramientas tecnológicas puestas a disposición por la Plataforma;

2. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos cambiar estos términos de vez en cuando para cumplir con los requisitos reglamentarios o si hay cambios en nuestras prácticas comerciales, de modo que, cuando sea razonablemente posible, le notificaremos los cambios materiales. No obstante, siempre que desee utilizar nuestra Plataforma, le rogamos que la compruebe para asegurarse de que comprende las condiciones vigentes.

El uso de la Plataforma estará sujeto a la versión más reciente de los términos, siempre disponible en la propia Plataforma.

Le recomendamos que las lea en su totalidad para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio que pueda aplicarse a usted.

3. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA

No garantizamos que el acceso a la Plataforma, o cualquier contenido en ella, estará siempre disponible o será ininterrumpido. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar la totalidad o parte de la Plataforma y le informaremos de estos cambios mediante notificación por escrito.

Usted (Usuario) no deberá hacer un mal uso de la Plataforma introduciendo a sabiendas virus, troyanos, worms, bombas lógicas o cualquier otro material que sea malicioso o cause daño tecnológico. No debe intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, al servidor donde se almacena la Plataforma o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a la Plataforma.

No debe atacar a la plataforma a través de un ataque de denegación de servicio o por medio de un ataque de denegación de servicio.

Informaremos de tales violaciones a las autoridades legales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles su identidad. En el caso de una de estas violaciones, su derecho a usar la Plataforma terminará de inmediato.

4. NO VENDEMOS PRODUCTOS

La Plataforma es un motor de búsqueda que ofrece a los usuarios comparativas de diferentes ofertas de Productos y Servicios en el ámbito del Turismo y el Entretenimiento.

AMP TRAVELS no ofrece, posee ni controla ninguno de los servicios y productos a los que accede a través de nuestra Plataforma. Los Productos y Servicios son propiedad, están controlados o están disponibles por terceros (Proveedores / Proveedores), ya sea directamente (por ejemplo, un hotel) o a través de un intermediario de reservas de hotel (por ejemplo, una agencia de viajes en línea). Los Proveedores / Proveedores son responsables de los Productos y Servicios, así como de todos los contratos de reserva. La reserva de un Producto o Servicio se realiza únicamente en las plataformas del Proveedor / Proveedor. Los términos y las políticas de privacidad del Proveedor / Proveedor se aplican a su reserva, por lo tanto, debe aceptar y comprender estos términos.

Su interacción con cualquier Proveedor / Proveedor al que se acceda a través de nuestra Plataforma es bajo su propio riesgo y costo, y AMP TRAVELS no será responsable en caso de cualquier problema con su reserva. AMP TRAVELS no tiene control sobre los Proveedores / Proveedores.

Para obtener más información sobre cómo funciona AMP TRAVELS, le recomendamos que consulte nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@amp-travels.com .

AMP TRAVELS aloja contenido, incluidos precios, imágenes y otra información disponible u obtenida de Proveedores / Proveedores ("Contenido del proveedor"), así como el contenido ofrecido por los usuarios, como comentarios, calificaciones y otra información ("Contenido del usuario" y junto con el Contenido del proveedor, el "Contenido").

AMP TRAVELS no es de ninguna manera responsable de la precisión, calidad, integridad, confiabilidad, puntualidad o confiabilidad del Contenido, y AMP TRAVELS no tiene influencia sobre el Contenido. En particular, no garantizamos que el Contenido del Proveedor, en particular los precios reflejados en él, se actualizarán en tiempo real, o que un Producto o Servicio en particular estará disponible. Como resultado, el precio mostrado por un Proveedor / Proveedor puede no coincidir con el que se muestra en nuestra Plataforma.

Las calificaciones de Proveedor / Proveedor que se muestran en esta Plataforma están destinadas a ser solo pautas generales, y no garantizamos la precisión de las calificaciones ni de ningún Contenido de usuario.

5. USO DE LA PLATAFORMA

Como condición para el uso de nuestra Plataforma, acepta que:

• Tiene al menos 18 años de edad;
• Tiene capacidad legal para asumir una obligación legal;
• Utilizará la Plataforma de acuerdo con estos términos;
• Utilizará esta Plataforma solo para su uso privado para buscar ofertas legítimas en Paquetes de Turismo y Entretenimiento, Eventos y similares;
• Si utiliza esta Plataforma en nombre de otra persona, le informará de los términos que se aplican a cualquier búsqueda y / o reserva que haya realizado en su nombre, incluidas las reglas y restricciones que se aplican a dichas búsquedas y / o reservas;
• Toda la información proporcionada por usted en nuestra Plataforma es verdadera, precisa, actual y completa; y
• Si tiene una cuenta AMP TRAVELS, será responsable de salvaguardar la información de su cuenta y supervisará y será totalmente responsable de cualquier uso que usted o cualquier otra persona haga de nuestra cuenta.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de denegar el acceso a nuestra Plataforma y los servicios que ofrecemos a cualquier persona mediante notificación por escrito, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos términos.

Los Productos y Servicios que aparecen en la Plataforma se muestran en la moneda que seleccione. Si no selecciona ninguna moneda, la moneda relevante para el dominio de nivel superior se utilizará de forma predeterminada. Nuestra conversión de moneda es solo para fines informativos y no debe usarse como una base precisa y en tiempo real. Es posible que algunos Productos o Servicios también se vendan en una moneda distinta a la preconfigurada o seleccionada por usted para muestrear los resultados de la búsqueda. Las tasas reales pueden variar y su proveedor de pago (por ejemplo, la compañía de la tarjeta de crédito) puede cobrar tarifas de conversión y aplicar cualquier otra tasa de cambio disponible en ese momento.

Todos los precios indicados deben entenderse como aplicados por noche (en los casos relacionados con los servicios del hotel). Para períodos de reserva de más de una noche, se mostrará el precio promedio por noche para el período seleccionado.

Todos los valores declarados incluyen tarifa de reserva, IVA (impuesto al valor agregado), tarifa de servicio, tarifa de hotel, tarifa de resort o impuesto municipal.

6. MIEMBROS DE AMP TRAVEL 

Usted tiene la opción de unirse a la comunidad de AMP viaja en la creación de una cuenta de usuario en el área de AMP TRAVELS miembros asociados. Los miembros podrán publicar contenido generado por ellos, así como participar activamente en el desarrollo de la Plataforma a través de las funciones administrativas. Los usuarios no registrados podrán leer el contenido de AMP TRAVELS por libre.

Los miembros tendrán la opción de administrar y almacenar sus búsquedas. Para crear una cuenta, deberá proporcionar cierta información personal. Aparte de su nombre de usuario, no se mostrará ninguna información personal. Cuando solicite que se elimine su cuenta, conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario o durante el tiempo que así lo exija la ley. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

AMP TRAVELS solo permite el registro de una cuenta por persona. Usted es responsable de la exactitud e integridad de su información personal.

Usted es responsable del uso de su cuenta y de la confidencialidad de la información de su cuenta de usuario, en particular su contraseña. No debe revelar su contraseña a ningún tercero. Tenemos el derecho de deshabilitar su cuenta o contraseña, a través de un aviso electrónico (correo electrónico) para usted, si en nuestra opinión razonable usted ha violado estos términos de uso. Si se entera o sospecha que alguien que conozca su código de identificación de usuario o contraseña, debe notificar a AMP TRAVELS inmediatamente a través de nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@amp-travels.com .

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Como usuario de la Plataforma, usted es responsable de cualquier Contenido de usuario (texto, fotos, reseñas, enlaces, etc.) que envíe a AMP TRAVELS. Debe asegurarse de tener todos los derechos con respecto a cualquier contenido que publique en la Plataforma AMP TRAVELS y que cualquier Contenido de Usuario no viole los derechos de terceros.

En particular, no podrá crear ni cargar ningún Contenido de usuario que:

• ser publicidad disfrazada de reseña;
• no incluye contenido específico de un elemento revisado;
• no es objetivo o es intencionalmente falso;
• sea ​​inmoral, pornográfico u ofensivo de otro modo;
• infringe los derechos de terceros, en particular los derechos de autor;
• viola las leyes aplicables de cualquier manera o constituye un delito penal;
• contiene virus u otros programas informáticos que pueden dañar el software o el hardware o afectar el uso de las computadoras;
• ya sea una encuesta o una cadena; o
• está destinado a recopilar o utilizar datos personales de otros usuarios, especialmente con fines comerciales.

Además, acepta no:

• utilizar nuestra Plataforma o sus contenidos para cualquier propósito comercial;
• realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas o reservas en previsión de la demanda;
• acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información de nuestra Plataforma utilizando cualquier robot, spider, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
• violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en nuestra Plataforma o evitar o eludir cualquier medida empleada para prevenir o limitar el acceso a nuestra Plataforma;
• tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga irracional o desproporcionada en nuestra infraestructura;
• para establecer enlaces profundos a cualquier parte de nuestra Plataforma (incluido, entre otros, el proceso de compra de cualquier servicio de hotel) para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito, que podemos cancelar en cualquier momento a nuestra discreción; o
• "enmarcar", "reflejar" o incorporar cualquier parte de nuestra Plataforma en cualquier otro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito, que podemos cancelar en cualquier momento a nuestra discreción.

Si su actividad en nuestra Plataforma muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, AMP TRAVELS puede negarse a brindarle servicios y cerrar cualquier cuenta asociada, tras recibir una notificación electrónica (correo electrónico). Si ha llevado a cabo alguna actividad fraudulenta, AMP TRAVELS se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes, y usted puede ser considerado responsable de los daños causados, incluidos los costos judiciales y los honorarios de abogados.

Para disputar la cancelación de una reserva, congelación o cierre de una cuenta, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en support@amp-travels.com .

8. ENLACES

Nuestra Plataforma puede contener hipervínculos a sitios web operados por terceros que no sean AMP TRAVELS. Estos hipervínculos se proporcionan solo para su referencia. No controlamos estos sitios web y no somos responsables de su contenido o de la privacidad u otras prácticas de esos sitios web. Estos términos no se aplicarán a su uso de ningún sitio web de terceros al que pueda acceder a través de nuestra Plataforma. Su uso de cualquier sitio web de terceros puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, que le recomendamos que lea detenidamente antes de visitar dicho sitio web.

Además, depende de usted tomar precauciones para asegurarse de que los enlaces que seleccione o el software que descargue (ya sea de nuestra Plataforma o de otros sitios web) estén libres de virus, worms, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza destructiva. Nuestra inclusión de hipervínculos a estos sitios web no implica que exista ningún respaldo del material en estos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Poseemos o licenciamos todos los derechos de propiedad intelectual en nuestra Plataforma y en el Contenido (incluidos, entre otros, el precio y la disponibilidad de los servicios), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho Contenido. Aunque puede hacer copias limitadas de su itinerario (y documentos relacionados) para las reservas realizadas a través de nuestra Plataforma, acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de esta Plataforma o a través de ella.

Si copia o usa cualquier parte de la Plataforma en violación de los Términos, su derecho a usar la Plataforma terminará inmediatamente y deberá destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

Acepta no generar impresiones de páginas automatizadas o contenido en la Plataforma.

11. PRIVACIDAD Y COOKIES

Usted reconoce y acepta que AMP TRAVELS puede recopilar información sobre usted utilizando cookies cuando utiliza la Plataforma o cualquiera de sus servicios. AMP TRAVELS cree en la protección de su privacidad.

Revise nuestra Política de Privacidad. Cualquier información personal que recopilemos sobre usted mientras navega y utiliza nuestra Plataforma se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), que también rige su uso de la Plataforma y, como se indicó anteriormente, se incorpora aquí como referencia.

12. DISPONIBILIDAD

No garantizamos que nuestra Plataforma estará siempre disponible, ininterrumpida, segura o libre de errores o virus, ni que la Plataforma estará libre de errores u omisiones.

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de nuestro control razonable, incluido, entre otros, cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas fuera de nuestro control, como accidentes naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, epidemias u otros desastres naturales, falta de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, o una falla en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

13. NUESTRA RESPONSABILIDAD ES LIMITADA

AMP TRAVELS no se responsabiliza de la idoneidad del Contenido que se muestra en nuestra Plataforma para ningún propósito. La visualización en nuestra Plataforma de un Producto, Servicio, Eventos o cualquier Contenido, de ninguna manera implica, sugiere o constituye patrocinio o aprobación de dicho Producto o dicho Contenido por parte de dicho Proveedor / Proveedor, o cualquier afiliación entre dichos Proveedores / Proveedores para AMP TRAVELS. Todo el Contenido y cualquier otra información proporcionada en nuestra Plataforma se proporciona tal cual sin garantía de ningún tipo. AMP TRAVELS rechaza todas las garantías y condiciones de que esta Plataforma, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado por AMP TRAVELS estén libres de virus u otros componentes que causen daños. AMP TRAVELS renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a cualquier Contenido o cualquier otra información proporcionada en nuestra Plataforma, incluidas todas las garantías y condiciones de venta implícitas.

Los proveedores de servicios / proveedores disponibles en la plataforma son independientes de AMP TRAVELS y no son agentes ni empleados de AMP TRAVELS. AMP TRAVELS no es responsable de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de ningún Proveedor / Proveedor, incluidos lesiones, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de tales actos. AMP TRAVELS no será responsable de ninguna cancelación, overbooking, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de su control directo. AMP TRAVELS no se hace responsable de la accesibilidad ininterrumpida a nuestra Plataforma y podrá realizar trabajos técnicos o de mantenimiento en la Plataforma a su elección.

Bajo ninguna circunstancia AMP TRAVELS será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente que surja de, o de alguna manera relacionada con, su acceso, exhibición o uso de esta Plataforma o su demora o incapacidad para acceder, mostrar o utilizar esta Plataforma (incluido, entre otros, su acto de confiar en las opiniones que aparecen en esta Plataforma; cualquier virus informático, información, software , sitios web relacionados, productos y servicios obtenidos a través de esta Plataforma; o que de otro modo resulten del acceso , visualización o uso de esta Plataforma) ya sea en base a responsabilidad civil, estatutos de protección al consumidor o de otro tipo, e incluso si AMP TRAVELS ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.   

La limitación de responsabilidad refleja la distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones de esta cláusula sobrevivirán y se aplicarán incluso si se considera que algún recurso limitado específico en estos términos ha fallado en su propósito original. Las limitaciones establecidas en estos términos sobrevivirán a la terminación de su relación con AMP TRAVELS.

Nada de lo contenido en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
• fraude o tergiversación falsa y fraudulenta;
• o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por ley;

14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

AMP TRAVELS está comprometido con la satisfacción del usuario, por lo que, si tiene algún problema o demanda, intentaremos resolver sus inquietudes. Si no tenemos éxito, puede presentar las quejas como se explica en esta cláusula.

Usted acepta darnos la oportunidad de resolver cualquier reclamo o queja relacionada de alguna manera con nuestra Plataforma, cualquier trato con nuestros agentes de servicio al cliente, cualquier servicio o producto proporcionado, cualquier declaración hecha por nosotros o nuestra Política de Privacidad ingresando a contactar con nuestro Servicio de atención al cliente en support@amp-travels.com . Si no podemos resolver sus Reclamaciones dentro de los 60 días, puede acudir a la corte.

Para los consumidores, estos términos y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación brasileña. Sin embargo, si usted es un consumidor que reside en cualquier otro país, puede beneficiarse de las disposiciones obligatorias y los derechos legales disponibles para usted según las leyes de ese país. Nada de lo contenido en estos términos afectará sus derechos como consumidor de confiar en estas disposiciones legales obligatorias y derechos legales locales.

15. JURISDICCIÓN DE ELECCIÓN

Los tribunales ingleses tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamo que surja o se relacione con una visita a nuestro sitio web.

Estos Términos de uso y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ellos o su tema o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales.

16. QUEJAS O PREGUNTAS

Si tiene preguntas, quejas o sugerencias sobre la Plataforma, comuníquese con nosotros a través de nuestro Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@amp-travels.com . Haremos todo lo posible por responderle lo antes posible.

17. DISPOSICIONES GENERALES

Nuestro cumplimiento de estos términos está sujeto a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en ellos limita nuestro derecho a cumplir con la aplicación de la ley u otras solicitudes, ya sean gubernamentales, legales o requisitos relacionados con el uso de nuestra Plataforma, así como la información proporcionada por o recopilados por nosotros en relación con dicho uso.

Estos Términos no crean ni infieren ningún derecho que pueda hacer cumplir cualquier persona que no sea parte de estos Términos.

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización, pero este hecho no afectará sus derechos u obligaciones con respecto a ellos. Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito.

Si alguna parte de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. Nuestra falla o demora en hacer cumplir cualquier disposición de estos términos en cualquier momento no resulta en una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir esa disposición o cualquier otra disposición del mismo en el futuro.

Los nombres ficticios de empresas, productos, personas, personajes y / o datos mencionados en la Plataforma no pretenden representar a ningún individuo, empresa, producto o evento real.

Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados.

Saludos,

Equipo AMP TRAVELS.