Termos de Uso

Atualizado em: 14 de julho de 2021

Versão disponivel em PDF 

Esta página (juntamente com os documentos referidos sobre ele) diz-lhe os termos de uso em que você pode fazer uso do nosso website www.amplitur.com e www.amp-travels.com (nossos locais), mesmo como convidado ou um usuário registrado.

As expressões "nós", "nos", "nosso(a)/s", “AMP TRAVELS”, “AMPLITUR” se referem à AMP TRAVELS com sede em 138, Chapel Street – Salford – Reino Unido – M3 6DE, pessoa jurídica de direito privado constituída sob as leis inglesas, com registro número 13500131.

O acesso ao nosso Website, a qualquer aplicativo móvel ou para tablet, ou a qualquer outra característica ou outra plataforma lhe é oferecido condicionado à sua aceitação sem modificações de todos os termos, condições e notificações estabelecidas abaixo. Recomendamos que imprima uma cópia destes termos para referência futura.

POR GENTILEZA LEIA ESTES TERMOS CUIDADOSAMENTE, UMA VEZ QUE ELES CONTÊM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE.

Quaisquer informações pessoais que viermos a coletar sobre você enquanto você navega e usa nossa Plataforma serão usadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), desta forma, nossa Política de Privacidade, que também rege o seu uso da Plataforma, poderá ser acessada em nossa página através de um link específico.

1.1 DEFINIÇÕES

Sempre que as expressões abaixo forem usadas nestes Termos, elas terão o significado abaixo:

• Plataforma – Plataforma online que se destina a aproximar Fornecedores, Afiliados e potenciais Compradores interessados nos Produtos ou Serviços divulgados por meio das ferramentas tecnológicas contidas na plataforma;
• Produto ou Serviço – Produto ou Serviço, criado pelo Fornecedor ou por terceiro de quem o Fornecedor tenha recebido autorização em caráter de exclusividade para exploração comercial e que é disponibilizado pelo Fornecedor para divulgação, promoção e comercialização mediante o uso das ferramentas tecnológicas contidas na Plataforma;
• Usuário – qualquer pessoa que acesse a Plataforma, INDEPENDENTEMENTE do fato de ter feito ou não o seu cadastro como Fornecedor, Afiliado ou Comprador;
• Provider/Fornecedor – Usuário titular de direitos de propriedade intelectual de um Produto ou Serviço, ou detentor de autorização válida para exploração comercial em caráter de exclusividade ou não do Produto ou Serviço e que utiliza as ferramentas tecnológicas contidas na Plataforma para viabilizar a divulgação, a promoção e a comercialização de tal Produto ou Serviço, (companhias aéreas, hotéis, eventos, shows, seguros, etc.). Também serão considerados como Fornecedores, ou Prestador de Serviços aqueles Usuários que atuem em parceria com outro Fornecedor para o lançamento, divulgação e comercialização conjunta de Produtos e/ou Serviços. Tal Fornecedor, denominado Co-Fornecedor observará integralmente os presentes Termos de Uso e Políticas da Plataforma;
• Comprador – Usuário que adquire Produto ou Serviço mediante o uso das ferramentas tecnológicas disponibilizadas pela Plataforma;

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Poderemos alterar estes termos de tempos em tempos para cumprir quaisquer exigências regulatórias ou se houver mudanças em nossas práticas comerciais, de modo que, quando razoavelmente possível, lhe notificaremos sobre alterações relevantes. Entretanto, sempre que desejar usar nossa Plataforma, solicitamos a gentileza de verificá-lo para assegurar-se de que entende as condições vigentes.

O uso da Plataforma estará sujeito à versão mais recente dos termos, sempre disponível na própria Plataforma.

Recomendamos que leia integralmente para que tenha certeza de que está ciente de quaisquer mudanças que possam se aplicar a você.

3. ACESSO E USO DA PLATAFORMA

Não garantimos que o acesso à Plataforma, ou a qualquer conteúdo nela contido, estará sempre disponível ou será ininterrupto. Poderemos suspender, retirar, descontinuar ou mudar toda ou qualquer parte da Plataforma e lhe informaremos sobre essas modificações por meio de notificação por escrito.

Você (Usuário) não deverá fazer mau uso da Plataforma introduzindo, de forma consciente, vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro material que seja malicioso ou cause danos tecnológicos. Você não deverá tentar obter acesso não autorizado à Plataforma, ao servidor onde a Plataforma está armazenada ou a qualquer servidor, computador ou base de dados conectada à Plataforma.

Você não deverá atacar a Plataforma por meio de ataque de negação de serviço ou por meio de um ataque de negação de serviço distribuído.

Reportaremos quaisquer destas violações às autoridades legais relevantes e cooperaremos com essas autoridades divulgando a sua identidade a eles. No caso de uma de tais violações, o seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente.

4. NÃO VENDEMOS PRODUTOS

A Plataforma é um mecanismo de busca que oferece aos usuários comparações de diferentes ofertas de Produtos e Serviços no ramo de Turismo e Entretenimento.

A AMP TRAVELS não oferece, possui ou controla nenhum dos serviços e produtos que você acessa por meio de nossa Plataforma. Os Produtos e Serviços são de propriedade, controlados ou disponibilizados por terceiros (Providers/Fornecedores), seja diretamente (por exemplo, um hotel) ou por meio de um intermediário de reservas de hotel (por exemplo, uma agência de viagens online). Os Providers/Fornecedores são responsáveis pelos Produtos e Serviços, bem como por todos os contratos de reserva. A reserva de um Produto ou Serviço ocorre apenas nas plataformas do Provider/Fornecedor. Os termos e políticas de privacidade do Provider/Fornecedor se aplicam à sua reserva, portanto você deverá concordar com e entender esses termos.

Sua interação com qualquer Provider/Fornecedor acessado por meio de nossa Plataforma corre por sua conta e risco, e AMP TRAVELS não terá nenhuma responsabilidade caso ocorra qualquer problema com sua reserva. AMP TRAVELS não tem nenhum controle sobre os Providers/Fornecedores.

Para maiores informações sobre como AMP TRAVELS opera, recomendamos que consulte nossa Central de Atendimento encaminhando e-mail para o endereço eletrônico support@amp-travels.com .

A AMP TRAVELS hospeda conteúdo, incluindo preços, imagens e outras informações disponibilizadas por ou obtidas dos Providers/Fornecedores (“Conteúdo do Prestador”), assim como conteúdo oferecido por usuários, tais como comentários, classificações e outras informações (“Conteúdo do Usuário” e em conjunto com o Conteúdo do Prestador, o “Conteúdo”).

AMP TRAVELS não é, de nenhuma maneira, responsável ou imputável pela exatidão, qualidade, completitude, confiabilidade, tempestividade ou fidedignidade do Conteúdo, e AMP TRAVELS não tem nenhuma influência sobre o Conteúdo. Em particular, não garantimos que o Conteúdo do Prestador, em particular os preços lá refletidos, serão atualizados em tempo real, ou que um Produto ou Serviço em particular estará disponível. Como resultado, o preço exibido por um Provider/Fornecedor poderá não corresponder àquele exibido em nossa Plataforma.

As classificações do Provider/Fornecedor exibidas nesta Plataforma pretendem ser apenas diretrizes gerais, e não garantimos a exatidão das classificações ou de qualquer Conteúdo do Usuário.

5. USO DA PLATAFORMA

Como condições ao seu uso de nossa Plataforma, você concorda que:

• Tem no mínimo 18 anos de idade;
• Possui capacidade legal para assumir uma obrigação legal;
• Fará uso da Plataforma conforme estes termos;
• Usará esta Plataforma apenas para seu uso privado para buscar ofertas legítimas de Pacotes de Turismo e Entretenimento, Eventos e afins;
• Se você usar esta Plataforma em nome de outra pessoa, você informará a ela sobre os termos que se aplicam a quaisquer buscas e/ou reservas que fez em seu nome, incluindo todas as normas e restrições que se aplicam a tais buscas e/ou reservas;
• Todas as informações fornecidas por você em nossa Plataforma são verdadeiras, exatas, atuais e completas; e
• Se você tem uma conta AMP TRAVELS, você será responsável por salvaguardar as informações de sua conta e supervisionará e será completamente responsável por qualquer uso de nossa conta por você ou por qualquer outra pessoa.

Nós nos reservamos o direito de, unicamente ao nosso arbítrio, negar acesso à nossa Plataforma e aos serviços que oferecemos a quem quer que seja, por meio de notificação por escrito, incluindo, sem limitação, por violação destes termos.

Os Produtos e Serviços apresentados na Plataforma são exibidos na moeda que você selecionar. Se você não selecionar nenhuma moeda, a moeda relevante para o domínio de primeiro nível será usada como padrão. Nossa conversão de moeda é apenas para fins de informação e não deverá ser usada como uma base exata e em tempo real. Alguns Produtos ou Serviços também poderão ser vendidos em outra moeda além daquela pré-configurada ou selecionada por você para a amostragem dos resultados da busca. As tarifas reais poderão variar e o seu prestador de pagamentos (por exemplo, sua operadora de cartão de crédito) poderá cobrar taxas de conversão e aplicar qualquer outra taxa de câmbio disponível na data.

Todos os preços exibidos deverão ser entendidos como aplicados por noite (nos casos relativos aos serviços de hotelaria). Para períodos de reserva superiores a uma noite, o preço médio por noite para o período selecionado será exibido.

Todos os valores declarados incluem taxa de reserva, imposto VAT (Value Added Tax), taxa de serviço, taxa do hotel, taxa de resort ou taxa da cidade.

6. MEMBROS AMP TRAVELS  

Você tem a opção de se juntar à comunidade AMP TRAVELS ao criar uma conta de membro na área de membros associados AMP TRAVELS . Os membros poderão publicar conteúdo gerado por eles, assim como participar ativamente do desenvolvimento da Plataforma por meio de funções administrativas. Usuários não registrados poderão ler o conteúdo no AMP TRAVELS gratuitamente.

Os membros terão a opção de gerenciar e armazenar suas buscas. Para criar uma conta, você precisará fornecer determinadas informações pessoais. Além do seu nome de usuário, nenhuma informação pessoal poderá ser visualizada. Ao solicitar a exclusão de sua conta, manteremos suas informações pessoais apenas enquanto for necessário ou enquanto tivemos de assim o fazer por força de lei. Para maiores informações, consulte nossa Política de Privacidade.

AMP TRAVELS permite apenas um registro de conta por pessoa. Você é responsável pela exatidão e completitude de suas informações pessoais.

Você é responsável pelo uso de sua conta e pela confidencialidade de suas informações da conta de usuário, em especial a sua senha. Você não deverá divulgar sua senha a nenhum terceiro. Temos o direito de desabilitar sua conta ou senha, por meio de notificação eletrônica (e-mail) para você, se em nossa opinião razoável você tiver descumprido estes termos de uso. Se você tiver conhecimento ou suspeita que qualquer pessoa que conhece seu código de identificação de usuário ou sua senha, você deverá notificar a AMP TRAVELS imediatamente pela nossa Central de Atendimento encaminhando um e-mail para support@amp-travels.com .

7. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO E ATIVIDADES PROIBIDAS

Como um usuário da Plataforma você é responsável por qualquer Conteúdo do Usuário (texto, fotos, revisões, links, etc.) que você enviar para a AMP TRAVELS. Você deve se assegurar de que tem todos os direitos com relação a qualquer conteúdo que publicar na Plataforma AMP TRAVELS e que qualquer Conteúdo do Usuário não viola os direitos de terceiros.

Em particular, você não deverá criar e carregar qualquer Conteúdo do Usuário que:

• seja propaganda disfarçada de resenha;
• não contenha um conteúdo específico a um item resenhado;
• não seja objetivo ou seja intencionalmente inverídico;
• seja imoral, pornográfico ou ofensivo de qualquer outra maneira;
• infrinja quaisquer direitos de terceiros, em especial direitos autorais;
• viole as leis aplicáveis de qualquer maneira ou constitui ofensa crime;
• contenha vírus ou outros programas de computador que possam danificar software ou hardware ou que possa afetar o uso de computadores;
• seja uma pesquisa ou corrente; ou
• tenha por objetivo coletar ou usar dados pessoais de outros usuários, especialmente para fins comerciais.

Além disso, você concorda em não:

• usar nossa Plataforma ou seus conteúdos para qualquer fim comercial;
• fazer qualquer reserva especulativa, falsa ou fraudulenta ou qualquer reserva antecipando demanda;
• acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informações de nossa Plataforma usando qualquer robô, spider, scraper ou outro meio automatizado ou qualquer processo manual para qualquer fim sem nossa permissão expressa e por escrito;
• violar as restrições em quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs em nossa Plataforma ou evitar ou contornar quaisquer medidas empregadas para evitar ou limitar o acesso à nossa Plataforma;
• tomar quaisquer medidas que imponham, ou possam impor, ao nosso arbítrio, uma carga irracional ou desproporcional à nossa infraestrutura;
• fazer deep-link com qualquer parte da nossa Plataforma (incluindo, sem limitação, o processo de compra de quaisquer serviços de hotel) para qualquer fim sem nossa permissão expressa e por escrito, a qual poderemos cancelar a qualquer momento ao nosso arbítrio; ou
• "enquadrar", "espelhar" ou de outra forma incorporar qualquer parte da nossa Plataforma em qualquer outro website sem nossa permissão prévia e por escrito, a qual poderemos cancelar a qualquer momento ao nosso arbítrio.

Se sua atividade em nossa Plataforma demonstrar sinais de fraude, abuso ou atividade suspeita, AMP TRAVELS poderá se negar a lhe prestar serviços, e encerrar quaisquer contas associadas, mediante notificação eletrônica (e-mail) enviada para você. Se você realizou qualquer atividade fraudulenta, a AMP TRAVELS se reserva o direito de tomar as medidas legais cabíveis, e você poderá ser responsabilizado pelos danos causados, incluindo custas processuais e honorários advocatícios.

Para contestar o cancelamento de uma reserva, congelamento ou encerramento de uma conta, favor entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail support@amp-travels.com .

8. LINKS

Nossa Plataforma poderá conter hyperlinks para websites operados por outras partes que não a AMP TRAVELS. Esses hyperlinks são fornecidos apenas para sua referência. Não controlamos esses websites e não somos responsáveis por seus conteúdos ou pela privacidade ou outras práticas desses websites. Estes termos não serão aplicados ao seu uso de qualquer website de terceiro que você venha a acessar por meio de nossa Plataforma. O seu uso de qualquer website de terceiro poderá estar sujeito a termos e condições adicionais, que sugerimos que leia cuidadosamente antes de visitar quaisquer de tais websites.

Além disso, compete a você tomar precauções para assegurar que quaisquer links que você selecione ou software que faça download (seja a partir de nossa Plataforma ou de outros websites) estejam livres de vírus, worms, cavalos de Tróia, defeitos e outros itens de natureza destrutiva. Nossa inclusão de hyperlinks que levam a esses websites não significa que exista qualquer endosso do material existente nesses websites ou qualquer associação com seus operadores.

9. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Somos os proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual em nossa Plataforma e no Conteúdo (incluindo, sem limitação, preço e disponibilidade de serviços) assim como da infraestrutura usada para fornecer esse Conteúdo. Ainda que você possa fazer cópias limitadas de seu itinerário (e documentos relacionados) para reservas feitas através de nossa Plataforma, você concorda em, não modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, realizar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivativos, transferir ou vender ou revender quaisquer informações, software, produtos, ou serviços obtidos de ou por meio desta Plataforma.

Se você copiar ou usar qualquer parte da Plataforma em violação aos Termos, o seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente e você deverá destruir quaisquer cópias dos materiais que tenha feito.

Você concorda em não gerar impressos de página ou conteúdo automatizados na Plataforma.

11. PRIVACIDADE E COOKIES

Você reconhece e concorda que a AMP TRAVELS poderá coletar informações sobre você usando Cookies quando você usar a Plataforma ou quaisquer de seus serviços. A AMP TRAVELS acredita na proteção à sua privacidade.

Por gentileza, revise nossa Política de Privacidade. Quaisquer informações pessoais que viermos a coletar sobre você enquanto você navega e usa nossa Plataforma serão usadas conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade como disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que também rege o seu uso da Plataforma e, como declarado acima, é aqui incorporada por referência.

12. DISPONIBILIDADE

Não garantimos que nossa Plataforma estará sempre disponível, será ininterrupta, segura ou livre de bugs ou vírus, tampouco que a Plataforma será livre de erros ou omissões.

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha de cumprimento que resulte de causas que fujam ao nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, qualquer falha de cumprimento devido a circunstâncias imprevistas ou causa que fuja ao nosso controle tais como acidentes naturais, guerra, terrorismo, revoltas, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndio, enchentes, acidentes, greves, epidemias ou outros desastres naturais, falta de transporte, combustível, energia, mão de obra ou materiais ou uma falha das redes de telecomunicações públicas ou privadas.

13. NOSSA RESPONSABILIDADE É LIMITADA

AMP TRAVELS não faz nenhuma declaração sobre a adequação do Conteúdo exibido em nossa Plataforma para qualquer finalidade. A exibição em nossa Plataforma de um Produto, Serviço, Eventos, ou de qualquer Conteúdo, de nenhuma maneira implica, sugere ou constitui qualquer patrocínio ou aprovação desse Produto ou desse Conteúdo pelo referido Provider/Fornecedor, ou qualquer afiliação entre esse Providers/Fornecedores a AMP TRAVELS. Todo o Conteúdo e quaisquer outras informações fornecidas em nossa Plataforma são fornecidas como estão sem garantia de qualquer tipo. AMP TRAVELS se exime de todas as garantias e condições de que esta Plataforma, seus servidores ou qualquer e-mail enviado pela AMP TRAVELS estejam livres de vírus ou outros componentes que causem danos. AMP TRAVELS neste ato se exime de todas as garantias e condições com relação a qualquer Conteúdo ou quaisquer outras informações fornecidas em nossa Plataforma, incluindo todas as garantias implícitas e condições de comercialização.

Os Providers/Fornecedores de Serviços disponíveis na plataforma são independentes da AMP TRAVELS e não são agentes ou empregados da AMP TRAVELS. AMP TRAVELS não é responsável pelos atos, erros, omissões, declarações, garantias, violações ou negligência de qualquer Provider/Fornecedor, incluindo lesões, morte, dano à propriedade, ou outros danos ou despesas que resultem desses atos. AMP TRAVELS não será responsável por qualquer cancelamento, excesso de reservas, greve, força maior ou outras causas que fujam ao seu controle direto. AMP TRAVELS não aceita responsabilidade por acessibilidade ininterrupta à nossa Plataforma e poderá realizar obras técnicas ou de manutenção na Plataforma à sua escolha.

Sob nenhuma circunstância AMP TRAVELS  será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, punitivos, incidentais, especiais ou emergentes que resultem de, ou de qualquer maneira relacionados ao seu acesso a, exibição de ou uso desta Plataforma ou com o atraso ou incapacidade de acessar, exibir ou usar esta Plataforma (incluindo, sem limitação, seu ato de confiar em opiniões que aparecem nesta Plataforma; quaisquer vírus de computador, informações, software, sites relacionados, produtos e serviços obtidos por meio desta Plataforma; ou que de outra forma resultem do acesso, da exibição ou de uso desta Plataforma) seja com base em responsabilidade civil, estatutos de proteção ao consumidor ou de outra forma, e mesmo se AMP TRAVELS  tiver sido avisado sobre a possibilidade de tais danos.

A limitação de responsabilidade reflete a alocação de risco entre as partes. As limitações presentes nesta cláusula sobreviverão e serão aplicadas mesmo que qualquer recurso limitado específico nestes termos seja considerado como falho em seu propósito original. As limitações estabelecidas nestes termos sobreviverão ao encerramento de seu relacionamento com AMP TRAVELS.

Nada contido nestes termos exclui, ou limita, nossa responsabilidade por:

• morte ou lesão pessoal causada por negligência de nossa parte;
• fraude ou declaração falsa e fraudulenta;
• ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei;

14. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

AMP TRAVELS está comprometida com a satisfação do usuário, portanto, se você tiver um problema ou demanda, tentaremos resolver suas preocupações. Se não formos bem-sucedidos, você poderá buscar reclamações como explicado nesta cláusula.

Você concorda em nos dar uma oportunidade de resolver quaisquer demandas ou reclamações relacionadas de qualquer maneira à nossa Plataforma, quaisquer negócios com nossos agentes de serviços ao cliente, quaisquer serviços ou produtos fornecidos, quaisquer declarações feitas por nós, ou nossa Política de Privacidade, entrando em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail support@amp-travels.com . Se não pudermos resolver suas Reclamações dentro de 60 dias, você poderá recorrer aos tribunais.

Para consumidores, estes termos e a prestação de nossos serviços serão regidos e interpretados conforme a lei inglesa. Entretanto, se você é um consumidor residente em qualquer outro país poderá se beneficiar das disposições mandatórias, e direitos legais disponíveis a você sob as leis daquele país. Nada contido nestes termos deverá afetar os seus direitos como consumidor de confiar nessas disposições legais mandatórias e direitos legais locais.

15. FORO DE ELEIÇÃO

Os tribunais ingleses terão jurisdição exclusiva sobre qualquer reclamação decorrente de, ou relacionada a, uma visita ao nosso site.

Estes termos de uso e qualquer disputa ou reclamação decorrente de ou em conexão com eles ou seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com a lei da Inglaterra e País de Gales.

16. RECLAMAÇÕES OU QUESTIONAMENTOS

Se você tiver questionamentos, reclamações ou sugestões sobre a Plataforma, entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento encaminhando um e-mail para support@amp-travels.com . Envidaremos nossos mais razoáveis esforços para lhe responder imediatamente.

17. DISPOSIÇÕES GERAIS

Nosso cumprimento destes termos está sujeito às leis existentes e processos legais, e nada contido neles limita nosso direito de cumprir a execução da lei ou de outras solicitações sejam elas governamentais, jurídicas ou exigências que se relacionem ao uso de nossa Plataforma, bem como das informações fornecidas por ou coletadas por nós com relação a esse uso.

Estes termos não criam ou inferem quaisquer direitos que sejam exequíveis por qualquer pessoa que não faça parte destes Termos.

Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob estes termos para outra organização, mas este fato não afetará os seus direitos ou obrigações no que diz respeito a eles. Você somente poderá transferir seus direitos ou obrigações sob estes termos para outra pessoa se concordarmos por escrito.

Se qualquer parte destes termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, a validade, legalidade e exequibilidade das disposições restantes não serão afetadas ou prejudicadas de nenhuma maneira. Nossa falha ou atraso em executar qualquer disposição destes termos a qualquer momento não resulta em renúncia ao nosso direito de executar essa disposição ou quaisquer outras disposições deste instrumento no futuro.

Nomes fictícios de empresas, produtos, pessoas, personagens, e/ou dados mencionados na Plataforma não têm a intenção de representar nenhum indivíduo, empresa, produto ou evento real.

Quaisquer direitos que não tenham sido expressamente concedidos neste ato são reservados.

Atenciosamente,

Equipe AMP TRAVELS .